Hva er en agile coach?

En agile coach hjelper team og organisasjoner å jobbe mer i tråd med det smidige tankesettet. Noen fokuserer mest på å jobbe på teamnivå, agile team coacher. Andre jobber hovedsaklig på organisasjonsnivå og kaller seg enterprise agile coach, business agility coach eller liknende.

En nøytral fasilitator

Den agile coachen jobber ikke som en del av teamet, men står nøytralt på utsiden. Dette for å kunne speile og hjelpe team til å se seg selv og sine prosesser og mønstre tydeligere. Coachen jobber gjerne med flere team, avdelinger eller ledergrupper i parallell. Når teamdeltakerne deler sin oppfatning med hverandre skapes en felles forståelse av hvor skoen trykker. Coachen vil skape rom for refleksjon og holde i prosessen men ikke i løsningene. Det er teamet som som eier utfallet. Teamet definerer selv hvordan de vil jobbe sammen, hvilke verdier de skal leve etter og hva som er viktig for dem. En Agile Coach jobber eksempelvis med målsetting, kontinuerlig forbedring, og undervisning i smidig prosess og metodikk.

Hva er en agile coach? Denne definisjonen delte John Inge Hervik fra AWA Norge på stående fot da jeg spurte han på Agile Team Coach kurs. Og ja, det heter bevisste valg ;)

Hva er det smidige tankesettet?

Det smidige tankesettet er utledet av det agile manifestet fra 2001. Simon Powers i AWA* har beskrevet dette i tanken om:

• Kompleksitet

• Mennesket

• Proaktivitet

Kompleksistet

Vi jobber med komplekse problemer i stadig endring. Dette gjør at planlegging er vanskelig, for mens vi prøver å løse et problem endrer det seg. Organisasjoner må kontinuerlig endre seg for å svare på utfordringene. Og selve utfordringene er bevegelige. Det som var en god løsning i går, trenger ikke lengre være det i dag. For å klare og forholde oss til denne endringstakten bør vi utvikle en fleksibel og smidig tilnærming. Vi må jobbe iterativt, teste og prodsette hyppig, lære underveis, og stadig justere kursen og produktet. Det er ingen skam å feile, det er derimot helt nødvendig for å komme fremover.

Mennesket

Vi agile coacher jobber ut fra at hvert menneske, team og organisasjon selv har løsningen på sine utfordringer. Vi tror at det enkelte menneske har mulighet og kraft til å endre seg. Det handler om å skape det riktige miljøet hvor mennesker føler på psykologisk trygghet, inkludering og motivasjon. Å skape grobunn for endringsvilje og mestringstro, og bygge et Growth Mindset, og forenes om en motiverende hensikt. I et slikt miljø, vil mennesker som en del av et team bidra til selvorganisering. Vi setter mennesket over prosesser og verktøy.

Proaktivitet

Å jobbe proaktivt gjennom å jevnlig evaluere prosessene vi jobber etter. Vi som agile coacher observerer og retter oppmerksomhet til hvordan ting er i dag. Er det denne måten teamet ønsker jobbe på? Hvordan kan teamet sammen bli enige om hvilke endringer det vil gjøre? Vi jobber med prosessene på samme måte som teamet jobber med produktet. Teste og lære, justere og forbedre. Det er viktig for teamene å ha et bevisst forhold til hva de ønsker å oppnå, og ikke gjøre ting på samme måte av gammel vane. Et eksempel her kan være møtekultur. Har vi for mange møter? Oppnår vi det vi ønsker gjennom dem? Finnes det bedre måter å oppnå det vi ønsker? Vi er proaktive og tilpasser oss endring over å følge en fastlagt plan.

Hvordan jobber en agile coach?

Agile coacher har mange ulike verktøy med seg i arbeidet. En agile coach vil etterstrebe å være mest mulig nøytral. Coachen er ikke en integrert del av teamene. Hvilken kompetanse en agile coach bør ha kan deles inn i følgende områder:

• Fasilitering — å hjelpe en gruppe mennesker til å få mest mulig ut av tiden sammen, for å enklere oppnå sine mål.

• Undervisning — lære bort kunnskap knyttet til fag som produktutvikling, organisasjon, prosess og ledelse.

• Coaching — lede prosess og holde rom som skaper refleksjon, ny innsikt og mulighet for endring. I coaching er målet at personen eller teamet ser seg selv tydeligere, og kan endre sine mønstre og samarbeidsformer.

• Mentoring — dele kunnskap og erfaringer som kan gi nye perspektiver og ideer. På denne måten kan teamet vokse og lære å gjøre ting selv.

• I tillegg har oftest den agile coachen kompetanse innenfor endringsledelse, forretning og faget som teamet jobber med.

Dette finner vi igjen i modellen Agile Coach Competency Framework, som populært kalles x-wing modellen.

Agile coach eller smidig coach, er det det samme?

Jeg vil si ja. Mange velger å oversette agile til smidig på norsk. Men rollen smidig coach er kanskje ikke like kjent og kan tolkes til å være noe annet. For å gjøre det enkelt velger jeg å bruke “agile coach” selv om det kanskje ikke klinger like godt på norsk.

*Les mer om Simon Powers beskrivelse av det smidige tankesettet her.